نحوه پیگیری کالابرگ واریز نشده / راهنمای استعلام و ثبت درخواست بازبینی اعتبار کالابرگ آبان ۱۴۰۵
سرپرستان خانواری که اعتبار یک‌میلیون تومانی کالابرگ آبان ۱۴۰۵ برای آنها در تاریخ ۱۵ آبان شارژ نشده است، می‌توانند از طریق روش‌های اعلام‌شده وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، وضعیت اعتبار خود را بررسی و در صورت نیاز درخواست بازبینی ثبت کنند. پیگیری کالابرگ واریز نشده از طریق کد دستوری و سامانه حمایت انجام می‌شود و متقاضیان باید مطابق جدول زمان‌بندی اعلام‌شده اقدام کنند.
براساس اطلاعیه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، افرادی که اعتبار کالابرگ آنها در مرحله جدید واریز نشده یا مشمولیتشان با مشکل مواجه شده است، امکان بررسی وضعیت و ثبت درخواست بازبینی را دارند. بنابراین اگر اعتبار کالابرگ برای شما شارژ نشده است، لازم است ابتدا وضعیت مشمولیت خود را استعلام کنید و سپس مراحل پیگیری را انجام دهید.
نحوه پیگیری کالابرگ واریز نشده با کد دستوری
نخستین مرحله برای پیگیری کالابرگ واریز نشده، بررسی وضعیت اعتبار از طریق کد دستوری اعلام‌شده است. سرپرستان خانوار می‌توانند با سیم‌کارتی که به نام خودشان ثبت شده، کد زیر را شماره‌گیری کنند:
کد استعلام کالابرگ:
*500*1463#
پس از شماره‌گیری این کد، امکان بررسی وضعیت اعتبار و اطلاع از شرایط مشمولیت فراهم می‌شود. در صورتی که اعتبار شارژ نشده باشد یا پیام مربوط به عدم تداوم مشمولیت نمایش داده شود، متقاضی می‌تواند برای دریافت کد رهگیری اولیه و ثبت درخواست بازبینی اقدام کند.
مراحل ثبت درخواست برای کالابرگ واریز نشده
براساس دستورالعمل اعلام‌شده، سرپرستان خانوار برای پیگیری اعتبار و ثبت اعتراض باید مراحل زیر را دنبال کنند:
۱. استعلام وضعیت کالابرگ: کد دستوری *500*1463# را با سیم‌کارت متعلق به سرپرست خانوار شماره‌گیری کنید.
۲. دریافت کد رهگیری اولیه: در صورت عدم شارژ اعتبار یا عدم تداوم مشمولیت، کد رهگیری ۱۲ رقمی دریافت کنید.
۳. ورود به سامانه حمایت: به نشانی اینترنتی hemayat.sfara.ir مراجعه کنید.
۴. تکمیل پرسشنامه: اطلاعات خواسته‌شده در پرسشنامه خوداظهاری را تکمیل و با استفاده از کد ۱۲ رقمی، درخواست بازبینی خود را ثبت کنید.
۵. پیگیری نتیجه درخواست: پس از ثبت اطلاعات، کد رهگیری نهایی دریافت می‌کنید و می‌توانید نتیجه بررسی را از طریق همان سامانه دنبال کنید.
توجه داشته باشید که ثبت درخواست بازبینی به معنای تأیید قطعی مشمولیت یا واریز اعتبار نیست و نتیجه نهایی پس از بررسی اطلاعات اعلام خواهد شد.
جدول زمان‌بندی پیگیری کالابرگ واریز نشده
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی برای مراجعه سرپرستان خانوار به فروشگاه‌های طرف قرارداد، زمان‌بندی مشخصی را براساس رقم پایانی کد ملی اعلام کرده است. مطابق این برنامه، زمان مراجعه گروه‌های مختلف به شرح زیر است:
| رقم پایانی کد ملی سرپرست خانوار | زمان مراجعه |
|---|---|
| ۰، ۱ و ۲ | از ۱۵ آبان ۱۴۰۵ |
| ۳، ۴، ۵ و ۶ | از ۲۵ آبان ۱۴۰۵ |
| ۷، ۸ و ۹ | از ۵ آذر ۱۴۰۵ |
سرپرستان خانوار باید پیش از موعد تعیین‌شده برای گروه خود از مراجعه به سامانه و ثبت درخواست خودداری کنند و مطابق زمان‌بندی اعلام‌شده اقدام داشته باشند.
مراقب پیامک‌های جعلی کالابرگ باشید
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی تأکید کرده است که تنها مسیر قانونی ثبت درخواست بازبینی، سامانه حمایت به نشانی اعلام‌شده است. این وزارتخانه هیچ پیامکی حاوی لینک‌های ناشناس یا شخصی برای ثبت‌نام کالابرگ ارسال نمی‌کند.
بنابراین افرادی که با مشکل کالابرگ واریز نشده مواجه هستند، باید از ورود به لینک‌های مشکوک و ارائه اطلاعات بانکی یا شخصی به افراد ناشناس خودداری کنند.
همچنین علاوه بر سامانه اینترنتی شمیم کالابرگ، پیام‌رسان‌های داخلی «بله» و «روبیکا» نیز در فرآیند راهنمایی و ثبت درخواست‌ها همکاری دارند.
در مجموع، سرپرستان خانواری که اعتبار کالابرگ آبان ۱۴۰۵ برای آنها واریز نشده است، ابتدا باید با کد دستوری اعلام‌شده وضعیت خود را بررسی کنند و در صورت نیاز، با دریافت کد رهگیری ۱۲ رقمی و مراجعه به سامانه حمایت، درخواست بازبینی خود را ثبت و نتیجه آن را پیگیری کنند.
