اعتراض به یارانه در سامانه حمایت / دهک خود را تغییر دهید و یارانه بیشتری بگیرید

ایران آرت: سخنگوی دولت اعلام کرد که شهروندانی که نسبت به دهک‌بندی یارانه‌ای خود انتقاد یا اعتراضی دارند، می‌توانند از طریق «سامانه حمایت» درخواست بررسی مجدد وضعیت خود را ثبت کنند. به گفته وی، دهک‌بندی خانوارها یک فرآیند ثابت و ایستا نیست و هر سه ماه یک‌بار با استفاده از داده‌های جدید اقتصادی، درآمدی و شاخص‌های معیشتی بازبینی و اصلاح می‌شود.

سخنگوی دولت افزود: «برای کسانی که احساس می‌کنند دهک تعیین‌شده با شرایط واقعی زندگی‌شان همخوانی ندارد، مسیر مشخصی برای ثبت اعتراض در نظر گرفته شده است.» به این ترتیب، پس از ثبت درخواست، اطلاعات خانوار توسط دستگاه‌های مسئول بررسی می‌شود و در صورت تایید شرایط، دهک خانوار اصلاح خواهد شد. هدف از این سازوکار، تضمین عدالت در توزیع یارانه‌ها و جلوگیری از تضییع حقوق اقشار مختلف جامعه است.

سامانه حمایت دهک‌بندی یارانه چیست؟

این سامانه به آدرس hemayat.mcls.gov.ir زیر نظر وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی فعالیت می‌کند و نقش پایگاه اطلاعاتی متمرکز را دارد. داده‌های اقتصادی، اجتماعی و مالی خانوارها در این سامانه جمع‌آوری شده و بر اساس آن دهک درآمدی مشخص می‌شود.

سامانه به سرپرستان خانوار امکان دسترسی آنلاین به شناسنامه اقتصادی و اجتماعی خانوار را می‌دهد تا دلایل تعلق یا عدم تعلق یارانه را مشاهده کنند. علاوه بر این، امکان ثبت اعتراض و درخواست بررسی مجدد نیز در همان سامانه فراهم شده است.

راهنمای ورود به سامانه حمایت معیشتی

برای ورود به سامانه کافی است مراحل زیر را طی کنید:

1. مرورگر خود را باز کرده و آدرس https://hemayat.mcls.gov.ir را وارد کنید.

2. روی گزینه «ورود به سامانه» کلیک نمایید.

3. گزینه «کاربر حقیقی» را انتخاب کنید.

4. کد ملی سرپرست خانوار و کد امنیتی نمایش‌داده‌شده را وارد کنید.

در صورتی که پیش‌تر ثبت‌نام کرده باشید، با وارد کردن کد ملی و رمز عبور وارد پنل کاربری خواهید شد. در این پنل می‌توانید دهک‌بندی، اعضای خانوار، وضعیت یارانه و سوابق اعتراض‌های خود را مشاهده کنید. توصیه می‌شود کد رهگیری و اطلاعات مهم را نزد خود نگه دارید.

ثبت‌نام در سامانه برای کاربران جدید

افرادی که برای اولین بار وارد سامانه می‌شوند، باید فرآیند ثبت‌نام را تکمیل کنند. اطلاعات مورد نیاز شامل:

• کد ملی سرپرست خانوار

• شماره تلفن همراه به نام سرپرست

• تاریخ تولد

• کد پستی محل سکونت

پس از تکمیل فرم، یک رمز یک‌بارمصرف به شماره همراه ارسال می‌شود. با وارد کردن این کد، هویت شما تایید شده و وارد پنل کاربری خواهید شد. در اولین ورود، انتخاب یک رمز عبور دائمی ضروری است تا در مراجعات بعدی فقط با کد ملی و رمز عبور وارد سامانه شوید. در صورت فراموشی رمز، امکان بازیابی از طریق گزینه «فراموشی رمز» وجود دارد.

چگونه اعتراض خود را ثبت کنیم؟

برای ثبت اعتراض مراحل زیر را دنبال کنید:

1. وارد حساب کاربری خود شوید.

2. به بخش «درخواست بررسی / ثبت اعتراض» بروید.

3. اطلاعات شناسنامه اقتصادی، اعضای خانوار و دهک‌بندی را بررسی کنید.

در این بخش مواردی مانند اعضای خانوار، خودروهای ثبت‌شده، درآمدهای ثبتی، تراکنش‌های بانکی، وضعیت بیماران خاص و فعالیت در بورس قابل مشاهده است.

در صورت وجود مغایرت، دلیل اعتراض خود را وارد کرده و درخواست بررسی را ثبت کنید. پیش از ارسال نهایی، متن توافق‌نامه و تعهدنامه را مطالعه و تایید کنید. پس از ثبت موفق، کد رهگیری صادر می‌شود که برای پیگیری‌های بعدی ضروری است. توجه داشته باشید تا بازبینی دوره‌ای بعدی، امکان ثبت اعتراض جدید وجود نخواهد داشت.